Нет! Это плохая идея.
Нет! Мне не подходит этот текст.
Что-то не то… Придумайте еще 25 слоганов.

Как быть, если вы проделали работу качественно и ответственно, а клиент отчетливо произносит «нет».  Покорно соглашаться? Спорить с пеной у рта, доказывая, что лучше этого текста нет и быть не может?

Всякому копирайтеру на фрилансе придется научиться работать с возражениями клиента. Отвечать легко, красиво и убедительно.  Ну, так, чтобы и клиенту приятно и нам хорошо.

Во-первых, ничего личного
Если клиенту не нравится ваш текст или идея – это не значит, что ему не нравитесь лично вы.
Такой настрой позволяет чувствовать себя комфортно и спокойно, не напрягаться, не вступать в эмоциональные споры с клиентом.

Read more »

Вот скажите, где тут справедливость?

Крупному заказчику непременно нужен копирайтер с многотонным портфолио. Опыт работы от 2х лет, с аналогичными проектами, русский, английский, грамотность, хороший стиль, приветствуется знание Фотошоп, присылайте резюме, фотографию лица и примеры работ…

А Вы, скажем, начинающий копирайтер. И все у Вас есть:  талант, активность, творческий подход, грамотность даже. Только портфолио нет.

А заказчик бесчеловечен, он хочет только с опытными копирайтерами работать. А что ж неопытным делать?

Справедливости нет!

Но есть два пути решения этой проблемы. Честный и наглый путь.

Read more »

Мой последний заказчик был удивительным, просто волшебным. Он задавал такие неожиданные вопросы, что я просто впадала в ступор, роняла челюсть и искренне не знала что ответить.

В общем, мне заказали слоган. На первой встрече, когда составлялся бриф и оговаривались креативные направления, присутствовали три директора компании. Ну, понятно, чем меньше организация, тем больше директоров.

На вторую встречу, когда я презентовала варианты слоганов, пришел Он. Самый главный и самый директивный директор. The Boss of the boss!

- Почему так мало слоганов? Почему не 100 штук?

Это был первый вопрос после того, как я закончила презентацию. Я была в шоке. Мало - это 27 слоганов! Никогда, за годы работы, клиенты не спрашивали у меня, почему не 100.

- И как нам теперь выбрать слоган? Предложите мне схему выбора.

Я, конечно, хотела предложить метод случайного тыка. Или метод анонимного голосования, но засомневалась в чувстве юмора моего собеседника. Пришлось выдумывать на ходу схему выбора.

Read more »

Первый этап работы позади. Клиент больше не считает, что нейминг это пятиминутное дело. Вы договорились о цене и сроках. Что дальше? Дальше только бриф, он же ТЗ, он же креативный бриф.

Каюсь, однажды я работала без брифа. Уболтали добрые клиенты.
“Для чего нам бриф? Задание ведь очень простое. Придумай имя для интернет-магазина детских товаров и игрушек” - говорил клиент.
Заказчика понять можно. Он хочет сэкономить время и силы, не отвечая на “лишние” вопросы.
В итоге, работа сильно затянулась. Клиент менял цели и акценты нейминга. Выяснялось много важных деталей о его проекте, из-за которых приходилось полностью переделывать креатив. Такая работа очень раздражает. Но винить некого.

Бриф защищает копирайтера от подобных ситуаций. Если в процессе работы меняется задача или всплывают новые детали, которых не было в брифе, копирайтер вполне может выставить заказчику дополнительный счет. Я, обычно, так и делаю.

Read more »

- Здравствуйте! А вы можете придумать имя для нашей фирмы? Ну, чтоб необычное. И легко запоминалось. Только нам срочно, на завтра. Сможете? Ах, да! Забыл сказать, мы юридическая компания. На рынок выходим.

Как правильно организовать работу с клиентом, чтобы не было вот такого (см. выше)?
Несколько важных вещей, которые нужно сделать еще до генерации названий.

Перед началом работы необходимо донести до клиента всю значимость момента. Ведь относительно безболезненно можно менять фирменный стиль, концепцию рекламы, даже слоган. А имя, оно на всю жизнь.
Вот несколько умных фраз, которые стоит сказать клиенту до начала работы:

Read more »

Клиенты существуют. Они ходят по улицам рядом с Вами, они живут по соседству, очень нуждаются в рекламе и хотят за нее платить условными единицами.

1. Для ленивых
Самый простой способ сделать вид, что активно ищешь клиентов и трудишься - разместить резюме на всех сайтах по трудоустройству, на досках объявлений для рекламщиков. И периодически обновлять информацию.
Этот вариант работал в мирное время и давал один-два звонка в неделю. В период кризиса пассивный способ поиска клиентов не действует вообще! Эффективность ноль, но видимость деятельности хорошая.

2. Режим мониторинга
Мониторинг тех же сайтов по трудоустройству, но в рубриках предложения. Опять-таки, сейчас такой поиск заказов малоэффективен. Но! При ежедневном просмотре сайтов один раз в неделю обязательно появляется объявление о подходящей для фрилансера работке. Чаще всего, это компании, которые ищут копирайтеров для постоянного сотрудничества.

3. Переходим к активным действиям
Многие рекламные агентства в условиях кризиса сокращают свои расходы. Иными словами - увольняют постоянных сотрудников и по необходимости привлекают фрилансеров.
Еще одна мишень - веб-студии, у которых, как правило, нет штатных копирайтеров, но потребность в креативных услугах периодически возникает - тексты для сайтов, слоганы, имена для интернет-магазинов.

Read more »